E-Devlet Kapısı 16 Yaşında: Türkiye'nin Dijitalleşme Yolculuğu
E-Devlet Kapısı, 16. yılında 66 milyon 683 bin 837 kullanıcıya ulaştı ve 8 bin 316 hizmet sunuyor. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital hizmetlerin kalitesini artırdığını ve vatandaşların devletle olan işlerini kolaylaştırdığını belirtti.
Dijital Hizmetlerin Gelişimi
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, e-Devlet Kapısı'nın 22 hizmetle başladığını ve bugün itibarıyla 8 bin 316 işleme ulaştığını açıkladı. 66 milyon 683 bin 837 kullanıcı sayısına ulaşan sistem, 15 yaş üstü her 100 kişiden 96'sının abone olduğunu gösteriyor. Bu durum, e-Devlet'in toplumda ne denli önemli bir yer edindiğini ortaya koyuyor.
Bakan Uraloğlu, e-Devlet Kapısı'nın, vatandaşların devletle olan işlerini uzun kuyruklarda beklemeden yapmalarını sağladığını vurguladı. Bu sistem, bürokrasinin hızlandırılmasına ve vatandaş-devlet ilişkilerinin daha katılımcı hale gelmesine katkıda bulunuyor. Böylece, kamu hizmetlerinin kalitesi artmakta ve daha hızlı bir şekilde bireylere ulaşması sağlanmaktadır.
Hizmet Kullanım İstatistikleri
Uraloğlu, 2024 yılının ilk 11 ayında e-Devlet'e 4 milyar giriş yapıldığını belirtti. 2021 yılında bu sayı 3,1 milyar iken, 2024'teki artış dikkat çekici. Bu durum, vatandaşların e-Devlet Kapısı üzerinden devletle olan işlerini bilgisayar veya telefonları aracılığıyla yapabilmelerinin bir sonucudur.
Vatandaşların, kamu kurumlarını kapı kapı dolaşma gerekliliğini ortadan kaldıran e-Devlet, birçok işlemi belge toplamadan gerçekleştirme imkanı sunmaktadır. Bu sayede, özellikle üniversite kayıtları gibi işlemler daha kolay hale gelmiştir. Uraloğlu, bu sistemin sağladığı kolaylıkların yanı sıra, her yıl milyarlarca liralık tasarruf sağladığını da ifade etti.
Kullanıcı Memnuniyeti ve Avrupa'daki Yeri
Bakan Uraloğlu, düzenli olarak yapılan 'e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi' sonuçlarına göre, vatandaşların yüzde 95'inin 'türkiye.gov.tr'yi memnuniyetle kullandığını belirtti. Ayrıca, Avrupa Komisyonu'nun e-Devlet Kıyaslama Raporu'na göre Türkiye, e-Devlet uygulamalarında Avrupa Birliği ortalamasının üzerinde bir skor elde etti.
Uraloğlu, Türkiye'nin 2024 yılında 21 sıra birden yükselerek en fazla ilerleme kaydeden ülke olduğunu vurguladı. Bu durum, Türkiye'nin dijital hizmet alanındaki başarısını ve uluslararası alandaki rekabet gücünü artırmaktadır.
En Çok Kullanılan Hizmetler
Uraloğlu, e-Devlet Kapısı üzerinden bu yıl 11 ay içerisinde en çok kullanılan hizmetin 'SGK Tescil ve Hizmet Dökümü' olduğunu belirtti. Bu hizmet, yüzde 23,64'lük bir oranla en çok tercih edilen hizmet olmuştur. Ayrıca, 'Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama' hizmeti de yüzde 10,02 ile ikinci sırada yer almıştır.
Diğer popüler hizmetler arasında 'Ne Zaman Emekli Olabilirim?' hizmeti de bulunmaktadır. Bu hizmet, vatandaşların e-Devlet Kapısı üzerinden en çok kullandığı hizmetler arasında yer alarak, 400 milyona yakın kullanım oranına ulaşmıştır. Bu veriler, e-Devlet'in vatandaşlar için ne denli önemli bir kaynak olduğunu göstermektedir.
Dijital Altyapının İhracı
Bakan Uraloğlu, e-Devlet Kapısı'nın 66 milyon 700 bine yakın kullanıcı sayısıyla dünyanın en büyük dijital devlet hizmetlerinden biri haline geldiğini ifade etti. Türkiye'nin dijital hizmet ihracatını artırmayı hedeflediklerini belirten Uraloğlu, dost ve kardeş ülkelerin dijital devlet altyapısını kurmayı amaçladıklarını da sözlerine ekledi.
Uraloğlu, e-Devlet'i öncelikle gönül coğrafyasındaki ülkelere ihraç etmeyi planladıklarını belirtti. Türkiye'nin dijital hizmet ihracatının, yakın zamanda dünyanın dört bir yanına ulaşarak önemli oranda artacağına inandığını ifade etti. Bu durum, Türkiye'nin dijitalleşme yolundaki kararlılığını ve uluslararası alandaki etkisini artırmaktadır.